Reglas del sitio

Este documento regula los Términos de uso y la terminología correspondiente relacionada con los Servicios que usted (el Cliente) recibe. Por Servicios entendemos el acceso a los servicios prestados en el sitio web vobmenka.com, la tecnología, la plataforma y las aplicaciones móviles respaldadas por nuestro Servicio – vobmenka.com («nosotros», «Servicio» o «nos»).    1. Aplicación de la ley y modificaciones  1.1. Estos Términos constituyen un acuerdo entre el Servicio y el Cliente. Entran en vigor cuando usted accede al sitio web y solicita recibir los Servicios. El Cliente debe marcar la casilla para aceptar nuestros Términos. Esta acción confirma que el Cliente conoce plenamente todas las reglas y condiciones del sitio web y está dispuesto a aceptarlas.    1.2. El Servicio puede actualizar los Términos periódicamente, y el Cliente debe aceptarlos. Si no se familiariza con los Términos, no recibirá los Servicios.    1.3. El Servicio tiene derecho a actualizar y modificar los Términos con regularidad. Si se produce algún cambio, publicaremos el aviso correspondiente en la página principal del sitio web. Tenga en cuenta que la fecha de la última actualización figurará en la parte superior del documento de los Términos. Los Términos actualizados entran en vigor en cuanto el documento se publica en el sitio web.    1.4. Al aceptar estos Términos de uso, el Usuario está de acuerdo con todas las políticas presentadas en el sitio web del Servicio, incluidos el horario de trabajo, los límites y las restricciones.    1.5. Si no acepta estos Términos, no se registre ni utilice el sitio web https://vobmenka.com ni nuestros Servicios.    2. Terminología  2.1. Estos Términos contienen la siguiente terminología:    ● «Cuenta y sus datos» – nombre de usuario, contraseña, correo electrónico y otros datos que se facilitan durante el proceso de registro y que son necesarios para acceder al sistema y utilizarlo;    ● «Servicios» – servicios que vobmenka.com presta al Cliente en relación con el registro de la cuenta personal, el proceso de intercambio, el inicio de sesión en el sitio web https://vobmenka.com, el uso de desarrollos tecnológicos y aplicaciones, incluidas las móviles, la información mediante mensajes electrónicos y el soporte técnico;    ● «Instrumento» – todas las monedas electrónicas utilizadas para completar la transacción;    ● «Criptoactivo» – moneda digital compartida entre todos sus titulares cuando hay más de un emisor;    ● «Tipo de cambio» – es la cantidad que recibe el Cliente tras la operación de intercambio;    ● «Cuenta personal» – ciertas páginas protegidas del sistema que el Usuario crea al registrarse;    ● «Política de privacidad (KYC)» – conjunto de reglas que regula la recopilación, la transmisión, la seguridad y la protección de la información confidencial recibida de los Clientes. El KYC es parte integrante de los Términos publicados en el sitio web;    ● «Política contra el blanqueo de capitales (AML)» – programa destinado a combatir el fraude y el terrorismo. Es un componente obligatorio de los Términos, y el Cliente debe aceptarlo.    ● «Usuario» – persona adulta y con capacidad jurídica que utiliza el Sitio y los Servicios y acepta los Términos;    ● «Sitio» – datos generales: artículos, imágenes, diseños, fotografías, vídeos, otra propiedad intelectual y programas que pueden encontrarse en la dirección https://vobmenka.com;    ● «Servicio» – sitio web https://vobmenka.com, tecnología, plataforma y aplicaciones móviles;    ● «Sistema» – software y hardware utilizados para procesar las transacciones;   ● «Acuerdo» – Términos de uso; «Partes» – el Usuario y el Servicio;    ● «Tarifas» – comisiones tanto por los Servicios principales como por los adicionales ofrecidos en el sitio https://vobmenka.com.    ● «Contactos del Servicio» – dirección de correo electrónico: [email protected] .    2.2. Los títulos de las secciones de este Acuerdo se utilizan para facilitar la lectura y no tienen ninguna connotación jurídica.    3. Acceso al sistema de registro  3.1. Para utilizar todas las funcionalidades de nuestro Servicio, el Cliente debe registrarse y crear una cuenta en vobmenka.com.    3.2. Usted debe crear la contraseña necesaria para el registro en el sistema. Puede cambiarla en cualquier momento. Usted es responsable de la seguridad de la contraseña y de otros datos sensibles. Debe impedir el acceso no autorizado a sus datos personales. Debe hacer todo lo necesario para proteger su contraseña y sus datos, evitando así la posibilidad de que se transmitan a terceros. Si pierde su contraseña o esta se ve comprometida, debe notificarlo de inmediato al soporte técnico de vobmenka.com. Hasta ese momento, usted es responsable de todo lo que ocurra en su cuenta personal.    3.3. Se le prohíbe crear varias cuentas. El Servicio considera estas acciones una infracción del Acuerdo. El Cliente puede utilizar una sola cuenta.    3.4. Es su responsabilidad cumplir el procedimiento AML / KYC aplicado por nuestra política interna. En ese caso, el _ nombre del servicio _ tiene derecho a exigir información y documentos adicionales para identificar al Cliente y el recurso financiero. El Servicio puede recurrir a proveedores externos para realizar las verificaciones AML / KYC.    4. Funciones que ofrece el Servicio  4.1. El Cliente puede intercambiar una criptomoneda y / o una moneda fiduciaria por otra.    4.2. Conforme a los Términos de uso, «Intercambio» es la sustitución de un criptoactivo por otro y / o la sustitución de una moneda fiduciaria por un criptoactivo, de acuerdo con las reglas establecidas por las partes, realizada a través de un Servicio de terceros en la blockchain. Al intercambiar divisas, el Usuario reconoce y acepta pagar comisiones adicionales.    4.3. Los «Criptoactivos» se transfieren exclusivamente mediante tecnología blockchain, e incluyen monedas y tokens digitales y otros tipos de medios de intercambio digitales, sin ningún valor negociable.    4.4. El Servicio no presta servicios de custodia, lo que significa que los Clientes no pueden almacenar criptoactivos en saldos ni depósitos. El Intercambio puede aplazarse si se lleva a cabo el procedimiento AML / KYC.    4.5. El Cliente debe mantener al Servicio libre de obligaciones relativas a cualquier pérdida o daño directo, indirecto o de otro tipo, de diversa naturaleza, lo que incluye también el uso indebido de los Servicios, la pérdida de ingresos o de información; la actividad ilícita, incluida la negligencia; así como los daños causados por la interacción con el Servicio, por ejemplo, el uso incorrecto de la dirección que haya dado lugar a transacciones fallidas, etc.    4.6. El Cliente comprende y acepta cualquier posible retraso. El Cliente debe proteger y mantener al Servicio libre de cualquier problema, reclamación y pérdida – directa, indirecta, real –, lo que incluye la pérdida de ingresos, el delito, la negligencia y el retraso en el Intercambio, con independencia del origen del problema.    5. El proceso de intercambio  5.1. El Cliente debe iniciar el intercambio. Debe elegir un par de divisas, introducir el importe que desea intercambiar, facilitar toda la información necesaria y pulsar el botón «Continuar». Una vez completados todos estos pasos, se genera la solicitud. Al terminar este procedimiento, el Cliente debe hacer clic en el botón «Pagar» para proceder al pago.    5.2. Al realizar un intercambio, el Cliente paga la comisión establecida por el Servicio.    5.3. Al realizar cualquier operación con tarjetas bancarias, se cobra una comisión bancaria adicional. Le informamos de que nuestro Servicio no controla las comisiones ni ningún otro pago adicional efectuado por los sistemas de pago, los agregadores de pagos y las empresas de procesamiento de pagos. El Servicio no se responsabiliza de ninguna de las comisiones mencionadas.    5.4. El intercambio se realiza según el tipo de cambio fijado. El tipo de cambio del Cliente queda «congelado» temporalmente durante el período indicado en la solicitud de la Cuenta personal. Ese tipo de cambio no puede modificarse aunque se produzcan cambios en el mercado. El Servicio no garantiza realizar la transacción al tipo de cambio fijado si:    5.4.1. El Cliente envía la criptomoneda una vez transcurrido el plazo indicado en la solicitud tras pulsar el botón «Confirmar y realizar el pago».    5.4.2. El Cliente envía una criptomoneda distinta de la que se muestra en el Sitio. El Cliente no tiene en cuenta la comisión de red ni los costes adicionales necesarios para transferir el dinero.    5.5. El departamento de soporte técnico puede ayudar con cualquier problema técnico causado por el uso indebido del Servicio, la introducción incorrecta de datos y otros contratiempos. Una vez resueltos los problemas técnicos, el Cliente recibirá sus criptoactivos. No obstante, se cobrarán todas las comisiones correspondientes.    5.6. Para dar cumplimiento a los apartados tercero y cuarto de estos Términos, el Servicio puede aplicar el procedimiento AML / KYC a los Clientes, las direcciones y las transacciones con criptomonedas. 6. Capacidad    6.1. Antes de utilizar nuestros Servicios, los Clientes declaran, garantizan, asumen la obligación y aceptan que:    6.1.1. Utilizan nuestro Servicio como deseen y asumen todos los riesgos posibles.    6.1.2. Son plenamente responsables de los posibles pagos de impuestos.    6.1.3. No son ciudadanos ni residentes de los siguientes Estados: Irán, Cuba, Sudán, Corea del Norte, Siria, Bolivia, Bangladés ni de ningún otro país sujeto a las sanciones del Consejo de Seguridad de la ONU. Tampoco pueden ser residentes de Estados Unidos, Japón ni de otros «lugares de acceso limitado» donde las transacciones con criptomonedas estén prohibidas. El Servicio no opera en esas regiones. El Servicio puede negarse a prestar servicios a determinados países.    6.1.4. Según la jurisdicción, el Cliente debe tener al menos 16 años o haber alcanzado la mayoría de edad plena conforme a la legislación de su Estado.    6.1.5. El Cliente acepta pagar la comisión por las operaciones de intercambio realizadas a través de los Servicios de vobmenka.com.    6.1.6. El Cliente acepta los riesgos asociados al acceso a Internet: fallos técnicos, problemas con el software y la conexión, el protocolo de la Blockchain, así como otros fallos de funcionamiento y acciones imprevistas y ataques al protocolo.    6.1.7. El Cliente confirma que es el propietario de la criptomoneda. Los fondos no deben estar en venta ni embargados.    6.1.8. El Cliente debe facilitar información correcta, como la dirección de la cartera electrónica, para realizar el intercambio. Los Usuarios no deben tener ninguna relación con estafas, terrorismo ni otras acciones ilícitas.    6.2. El Cliente garantiza que no infringirá la ley, el Acuerdo ni los derechos de otras personas, y que no utilizará los Servicios con fines ilícitos. El Cliente es el único plenamente responsable de sus acciones u omisiones al utilizar los Servicios. El Cliente confirma que no:    6.2.1. Utilizará nuestros Servicios si su uso está prohibido en su país por la legislación.    6.2.2. Utilizará los Servicios con fines fraudulentos, para engañar o para cualquier otra acción ilícita.    6.2.3. Realizará un intercambio ni intentará pagar mediante los Servicios si los fondos se obtuvieron a través de juegos ilegales, estafas, blanqueo de capitales, terrorismo u otros delitos. Solo se le permite realizar transacciones con criptomonedas legales.    6.2.4. Facilitará información falsa o engañosa sobre sí mismo.    6.2.5. Modificará, descompilará, rediseñará ni eliminará nuestro software por ningún medio.    6.2.6. Utilizará robots, escáneres, arañas web, programas de rastreo, otras herramientas automatizadas ni interfaces de otras personas para acceder al Sitio u obtener datos de forma ilícita.    6.2.7. Eludirá ninguna de las opciones de filtrado utilizadas por el Servicio para acceder a los Servicios de forma no autorizada.    6.2.8. Creará programas de terceros que interactúen con los Servicios sin nuestro permiso por escrito.    6.2.9. Incitará a terceros a realizar acciones prohibidas por el apartado    6.3. El Usuario protege y mantiene al Servicio libre de responsabilidad por cualquier reclamación o pérdida. Estas últimas pueden ser directas, secundarias, indirectas, reales, incluida la imposibilidad de uso, la pérdida de ingresos, de activos o de datos, con independencia de las reclamaciones derivadas del Acuerdo y de los ilícitos, incluida la negligencia. Tales problemas pueden surgir por la invalidez o el incumplimiento de cualquier disposición de la Sección o de la totalidad de los Términos.    7. Divulgación de riesgos  7.1. Nuestro Servicio no es un asesor de inversiones y no aclara los aspectos jurídicos de las operaciones de intercambio. El Cliente acepta que es el único responsable de sus decisiones y acciones en relación con nuestra plataforma, y no ofrecemos consultas personales sobre el intercambio de criptomonedas. Antes de intercambiar criptoactivos, el Cliente debe comprender que este tipo de operaciones son adecuadas para él. El Usuario debe tener en cuenta sus circunstancias actuales y la cantidad de dinero, y decidir de forma independiente y con conocimiento de causa si utiliza o no los Servicios.    7.2. Llamamos su atención sobre el hecho de que las criptomonedas son muy volátiles porque se encuentran en las primeras etapas de su desarrollo. Los criptoactivos no están protegidos ni controlados por el Estado. Esto significa que el Cliente no puede esperar ninguna garantía ni medida de seguridad propia de los servicios financieros regulados.    7.3. El Cliente puede perder sus fondos al intercambiar criptomonedas. Debe comprender esta posibilidad y asumir plena responsabilidad por las consecuencias del procedimiento de intercambio.    8. Protección de los objetos de propiedad intelectual  8.1. Toda la propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, las marcas, las patentes, los nombres comerciales, los códigos de programa, los logotipos, los diseños, los secretos comerciales, los botones, los colores y los símbolos gráficos, está protegida por el derecho internacional y los acuerdos sobre propiedad intelectual.    8.2. El Servicio concede al Cliente una licencia limitada y no exclusiva para acceder a nuestra dirección IP y utilizarla. Pero el Usuario debe utilizarla únicamente para sus propios fines y no puede transferir los derechos de acceso a nadie.    8.3. Se prohíbe al Cliente editar, copiar, distribuir o vender cualquier objeto protegido por derechos de autor: artículos, imágenes, grabaciones de vídeo y audio, códigos de programa, soluciones de diseño y logotipos de nuestro Sitio.    8.4. La licencia concedida en esta Sección caduca automáticamente si el Cliente deja de utilizar los Servicios.    8.5. Si el Cliente publica comentarios, sugerencias, ideas o cualquier otra información o contenido, nos concede automáticamente una licencia para utilizar dicho contenido. Pasa a ser de dominio público mientras permanezca en el Sitio y puede utilizarse con fines de marketing o de cualquier otro tipo.    9. Comunicación con el Servicio  9.1. El Cliente acepta recibir correos electrónicos de vobmenka.com. Enviamos mensajes para facilitar información sobre la cuenta o los Servicios. Conforme a estos Términos, «Mensajería» significa todas las campañas de envío, contratos, documentos, recibos y notificaciones que se envían periódicamente al Cliente. Puede negarse a recibir correos electrónicos. Para ello, debe notificar al departamento de soporte técnico que ya no está de acuerdo en recibir nuestros mensajes y comunicaciones. No obstante, en ese caso no tendrá derecho a alegar la falta de información. El Servicio puede incluso denegarle el acceso a los Servicios.    10. Limitación de responsabilidad  10.1. Salvo en aquellas situaciones en las que el Servicio declare por escrito que los Servicios se prestan «en su estado actual» y «según disponibilidad», no somos responsables de nada. Usted no tiene derecho a reclamar ninguna garantía, por ejemplo, de valor comercial, de idoneidad para un fin determinado o de no infracción respecto de los Servicios, el contenido y los materiales incluidos en ellos.    10.2. Salvo en las circunstancias previstas por la ley, el Servicio, sus directivos, funcionarios, empleados y agentes no son responsables de las pérdidas directas, indirectas, especiales ni de ningún otro tipo, incluida la imposibilidad de uso, la pérdida de ingresos o de información, las reclamaciones derivadas del Acuerdo ni los actos ilícitos, incluida la negligencia. Lo mismo se aplica a las pérdidas causadas por el uso de información obtenida como consecuencia de errores, deficiencias, interrupciones, defectos, retrasos en el funcionamiento, eliminación de archivos o de direcciones de correo electrónico, fuerza mayor, fallos de comunicación, robo, destrucción y acceso ilícito a los registros, programas y Servicios del Servicio.    10.3. La responsabilidad obligatoria y máxima permitida por la legislación vigente del Servicio y de todos sus directivos y participantes, especificada en el contrato, la garantía o el acto ilícito derivados del uso de los Servicios o de la imposibilidad de utilizarlos, o relacionados con estos Términos, no podrá superar las comisiones que usted haya pagado al Servicio durante tres meses. El plazo se computa antes de la presentación de las reclamaciones en las que se basa la responsabilidad.    10.4. vobmenka.com hace todo lo posible por proteger a sus Clientes de las estafas y los fraudes con criptomonedas. Los criptoactivos pueden utilizarse con el fin de apropiarse ilícitamente de bienes ajenos, lo que constituye una actividad delictiva según la normativa legal. Colaboramos con las fuerzas del orden y otras autoridades competentes que identifican y revelan los criptoactivos ilícitos. El Servicio puede prohibir y dar por terminados diversos intercambios con criptomonedas en los Servicios, sin previo aviso y sin publicar los motivos de tal decisión, en cuanto detectemos cualquier actividad ilícita. El Cliente debe protegernos y mantenernos libres de responsabilidad en caso de que ocurra cualquier cosa: reclamaciones y pérdidas que pueden ser directas, indirectas, derivadas de daños especiales o de otro tipo, por ejemplo, la pérdida de uso, de ingresos o de información. Lo mismo se aplica a las reclamaciones derivadas del Acuerdo, a los actos ilícitos, incluida la negligencia, y a otras pérdidas surgidas como consecuencia de la prohibición o suspensión de las operaciones de intercambio en el Sitio con cualquier criptoactivo.    11. Rechazo de las transacciones con criptoactivos que tengan las propiedades de valores negociables  11.1. Nuestro Servicio hace todo lo necesario para integrar e intercambiar únicamente aquellas monedas digitales, tokens y otros medios de intercambio que no estén relacionados con valores negociables clasificados por la SEC y otras estructuras nacionales competentes.    11.2. La responsabilidad de que una criptomoneda no sea un valor negociable recae en su propietario. Si lo deseamos, podemos prohibir y detener cualquier intercambio y otras transacciones con tokens o monedas digitales, siempre que exista el riesgo o la suposición de que puedan estar relacionados con valores negociables.    11.3. vobmenka.com concede gran importancia a determinar si un criptoactivo está clasificado como valor negociable. No obstante, queremos descartar cualquier posible duda, por lo que debe tener en cuenta que todos los datos del apartado correspondiente no pueden interpretarse como una garantía ni como una recomendación de inversión, financiera, jurídica o de otro tipo de que ningún criptoactivo de nuestros Servicios sea un valor negociable.    12. Terminación de los Términos  12.1. El Servicio puede anular todos los Términos y Condiciones expuestos en este documento y eliminar la cuenta del Cliente, restringir el acceso a la cuenta hasta la finalización de la solicitud y el cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de ella, así como el registro, incluidos la contraseña y el nombre de usuario, en varias situaciones:  ● Si, por cualquier motivo, el Servicio deja de prestar los Servicios y lo notifica a los Clientes por correo electrónico con al menos 3 días de antelación.  ● Si el Cliente ha infringido alguno de los Términos descritos, su cuenta se eliminará de inmediato y sin previo aviso.  ● Si consideramos que los Servicios deben darse por terminados.    12.2. vobmenka.com suspende o da por terminada definitivamente la actividad de la cuenta del Cliente o deja de prestar el Servicio y de procesar cualquier transacción con criptomonedas en cualquier momento si descubrimos que el Usuario accede a los Servicios desde una región donde las criptomonedas están prohibidas, o que es residente de dicho Estado, conforme al apartado 6.1.3 de estos Términos.    12.3. vobmenka.com suspende o da por terminada definitivamente la actividad de la cuenta del Cliente o deja de prestar el Servicio y de procesar cualquier transacción con criptomonedas en cualquier momento si el Cliente infringe la política contra el blanqueo de capitales (AML).    12.4. Si el Servicio tiene motivos suficientes para creer que el Cliente puede perjudicar al Servicio, los Servicios pueden darse por terminados sin previo aviso.    12.5. El Servicio no está obligado a revelar el motivo de la eliminación o la limitación de la cuenta del Cliente si tiene motivos razonables para creer que el Cliente ha realizado acciones ilícitas.    13. Legislación aplicable  13.1. El Cliente y el Servicio acuerdan resolver cualquier controversia relacionada con estos Términos y Servicios, salvo aquellas controversias en las que cada parte busque equidad y ayuda para resolver problemas relativos al presunto uso ilícito de derechos de autor, marcas, nombres, logotipos, patentes y secretos comerciales.    13.2. El Cliente y el Servicio acuerdan notificarse mutuamente por escrito en un plazo de 30 días desde que surja la controversia. Puede enviar a vobmenka.com los datos correspondientes a la dirección de correo electrónico [email protected]    13.3. Todas las controversias y desacuerdos, las diferencias de interpretación de los Términos y las reclamaciones relacionadas con la existencia, la interpretación, el cumplimiento, la infracción y la terminación de obligaciones extracontractuales se examinan conforme a la decisión del Tribunal Internacional de Arbitraje de Londres.    13.4. Esta cláusula arbitral se rige por las leyes.    13.5. Londres es el lugar de celebración de las audiencias.    13.6. El caso debe ser examinado por 1 árbitro, y el procedimiento debe desarrollarse exclusivamente en inglés.    13.7. Además de los procedimientos de riesgo grupal y las vías de recurso descritos a continuación, el árbitro puede aplicar cualquier vía de recurso que de otro modo estaría a disposición del tribunal. Cada controversia entre las dos partes se rige por estos Términos, sin que se apliquen principios de conflicto de leyes que sometan el asunto a la jurisdicción de otro ordenamiento.    13.8. La controversia puede examinarse tanto en un tribunal como en un arbitraje.    14. Otras disposiciones  14.1. Estos Términos constituyen el Acuerdo íntegro, que sustituye a todos los acuerdos anteriores entre las partes en lo que respecta a los Servicios.    14.2. En caso de cualquier incoherencia entre estos Términos y cualquier otro acuerdo entre el Cliente y el Servicio, las condiciones de este Acuerdo prevalecen únicamente en el caso de que otro acuerdo establezca una definición especial y declare expresamente una redefinición.    14.3. Si alguna disposición de estos Términos fuera inválida o imposible de cumplir, ello no afecta en modo alguno a la exigibilidad y validez de los demás Términos.    14.4. El Cliente no puede ceder ni transferir los derechos y obligaciones definidos en estos Términos y Condiciones sin el permiso previo por escrito de vobmenka.com, aunque exista una base legal para ello.