Правила сайта

1.1. Настоящий договор заключается между Исполнителем, Интернет-сервисом обмена титульных знаков, и Заказчиком в лице физического или юридического лица, пользующегося услугами Исполнителя.

2.1. Заявка – электронная информация, предоставленная Заказчиком, выражающая намерение использовать средства Исполнителя и свидетельствующая о принятии условий услуги, предложенных Исполнителем в рамках заявки.

2.2. Титульные знаки представляют собой условные единицы, характерные для конкретной платежной системы. Они облегчают расчеты в электронной системе и обозначают объем прав, соответствующий договору между электронной платежной системой и ее Клиентом.

2.3. Заказчик – физическое или юридическое лицо, согласившееся с условиями Исполнителя и присоединившееся к настоящему договору.

2.4. Обмен титульных знаков относится к продукту автоматизированной интернет-услуги, предоставляемой Исполнителем в соответствии с правилами, изложенными в настоящем документе.

3.1. Правила организованы на основании условий публичной оферты, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора на момент подачи заявки Заказчиком. Публичная оферта включает в себя представляемую Исполнителем информацию о процедурах подачи заявок и обработки персональных данных Заказчика. В первую очередь речь идет о действиях Заказчика при подаче заявки, выражающих явное намерение заключить сделку на предложенных Исполнителем условиях до завершения оформления заявки.

3.2. Договор оказания услуг вступает в силу с момента передачи Заказчиком указанного в заявке количества титульных знаков на реквизиты Исполнителя. Сделки с титульными знаками регистрируются в соответствии с правилами, положениями и форматом электронных расчетных систем.

3.3. Договор остается в силе с момента подачи заявки до тех пор, пока одна из сторон не инициирует его расторжение.

3.4. Чтобы предоставить Заказчикам Услуги, Исполнитель по закону обязан проводить необходимые меры безопасности и надлежащей проверки клиентов. Заказчик соглашается выполнить любой запрос на дополнительную информацию и предоставить ее в подходящем формате, который Исполнитель считаем приемлемым.

3.5. Обеспечение безопасности аккаунта:

(a) Регулярно меняйте свой пароль и избегайте его повторного использования для других учетных записей в Интернете.

(b) Свяжитесь со службой поддержки, если кто-то запросит ваш пароль.

(c) Всегда придерживайтесь передовых методов управления паролями.

(e) Защитите свою учетную запись электронной почты, поскольку с ее помощью вы можете сбросить пароль. Немедленно сообщите в службу поддержки в случае компрометации адреса электронной почты.

Чего следует избегать:

(a) Раскрытие пароля вашей учетной записи или номера претензии. Держите их в безопасности.

(b) Предоставление кому-либо доступа к вашей учетной записи или наблюдение за процессом входа в систему.

(c) Использование функций, которые сохраняют вашу регистрационную информацию или пароли на компьютере или в браузере, а также в любых кэшированных или записанных формах.

(d) Участие в любой деятельности, которая ставит под угрозу или обходит процесс двухэтапной проверки.

3.6. Посещая сайт или используя Услуги Исполнителя, Заказчик признает и соглашается соблюдать настоящее Соглашение.

4.1. Данное соглашение обе стороны, в лице Исполнителя и Заказчика, принимают как равноценный по юридической силе договор, обозначенный в письменной форме.

5.1. Путем использования технических средств Исполнитель обязуется выполнить обмен титульных знаков за комиссионное вознаграждение от Заказчика, после подачи данным лицом заявки, и перевода на счет Исполнителя средств в полном объеме. Денежные средства Исполнитель обязуется переводить на указанные Заказчиком реквизиты.

5.2. В случае возникновения во время обмена прибыли, она остается на счету Исполнителя, как дополнительная выгода и премия за услуги.

6.1. Исполнитель собирает и хранит данные Заказчика в зашифрованном виде, обеспечивая их конфиденциальность и неразглашение третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных в пункте 6.3.

6.2. Исполнитель может собирать дополнительные данные о Заказчике любыми доступными способами. Однако вся информация, собранная в результате такой деятельности, не будет обнародована или передана третьим лицам, за исключением случаев, описанных в пункте 6.3.

6.3. Исполнитель оставляет за собой право раскрывать данные Заказчика и детали его операций в случае официального письменного запроса или решения суда, либо когда он сочтет это необходимым в рамках служебного расследования. Также Исполнитель может раскрывать детали операции и персональные данные Заказчика, связанные с заявкой, по официальному запросу системы электронных расчетов для проведения внутренних расследований.

6.4. Все обязательные поля на сайте Исполнителя должны быть заполнены реальными данными; в противном случае Исполнитель оставляет за собой право аннулировать заявку и вернуть средства отправителю за вычетом комиссии платежной системы или банка.

6.5. Оформляя заявку на услуги Исполнителя, Заказчик автоматически соглашается на обработку его персональных данных сервисами Исполнителя.

7.1. В случае поступления на счет Исполнителя суммы, отличной от указанной в заявке, Исполнитель производит соответствующий перерасчет полученных титульных знаков. Если сумма превышает стоимость заявки более чем на 10%, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть договор в одностороннем порядке. В таких случаях все средства будут возвращены на счет Заказчика за вычетом применимых комиссионных расходов.

7.2. В случае, если Исполнитель не вышлет титульные знаки на указанные реквизиты Заказчика в течение 24 часов, Заказчик вправе потребовать расторжения договора и аннулирования заявки. Титульные знаки будут возвращены на счет Клиента, а комиссионные сборы будут регулироваться правилами, установленными в «Политике возврата». Исполнитель инициирует процесс расторжения, когда средства еще не поступили на указанные реквизиты Заказчика. Возврат электронной валюты осуществляется в течение 24 часов с момента получения запроса. Любые задержки, не вызванные Исполнителем, находятся вне его ответственности.

7.3. Если титульные знаки для обмена не поступят со счета Заказчика в течение 30 минут, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть договор. Такие случаи означают, что договор не вступает в силу. В случае поступления титульных знаков на реквизиты Исполнителя по истечении указанного срока, денежные средства будут переведены обратно на счет Заказчика, при этом из суммы возврата будут вычтены связанные с этим комиссионные расходы.

7.4. Исполнитель обработает заявку Заказчика только при получении достаточных денежных средств. Заказчик несет ответственность за своевременное финансирование платежного поручения.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате несвоевременного перечисления денежных средств из-за проблем с расчетной системой. В таких случаях любые претензии будут направлены против системы взаиморасчетов, а Подрядчик предложит помощь в рамках закона.

7.6. Пользуясь услугами Исполнителя, Заказчик соглашается с ограниченной ответственностью Исполнителя в соответствии с указанными правилами. Исполнитель не дает дополнительных гарантий и не берет на себя дополнительную ответственность за Заказчика, и наоборот.

7.7.Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате ошибочного перевода электронной валюты из-за некорректных реквизитов, указанных Заказчиком в своей заявке.

7.7. Исполнитель не может нести ответственность за время, необходимое банку Заказчика или поставщику платежных услуг для отправки денег.

7.8. Заказчик должен обеспечить правильность и полноту информации, предоставленной в заявке на обмен средств. Исполнитель не несет ответственности за денежные средства, отправленные на неверные реквизиты из-за неверной информации, предоставленной Заказчиком..

7.9. Исполнитель не несет ответственности за любые коммерческие убытки, понесенные Заказчиком при использовании их услуг в служебных целях. Это включает упущенную выгоду, прерывание бизнеса или упущенные возможности для бизнеса.

7.10. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки или ущерб, вызванные вирусами, технологическими атаками или вредоносными материалами, затрагивающими компьютерное оборудование, программы, данные или материалы собственности Заказчика при использовании услуг Исполнителя.

7.11. Обратите внимание, что после успешного обмена он необратим.

7.12. Исполнитель не выдает чеки и квитанции за оказанные услуги.

7.13. Принимая эти условия, вы признаете и соглашаетесь соблюдать правила, изложенные в настоящем документе. Если вы не согласны с каким-либо из этих положений, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.

8.1. Категорически запрещается пользоваться услугами Исполнителя для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. При заключении настоящего договора, Заказчик обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести уголовную ответственность, установленную законодательством.

8.2. В случае невозможности выполнения заявки автоматически, по независящим от Исполнителя обстоятельствам, таким как отсутствие связи, нехватка средств или ошибочные данные Заказчика, средства поступают на счет в течение последующих 24 часов или же возвращается на реквизиты Заказчика за вычетом комиссионных расходов.

8.3. По первому требованию Исполнитель вправе передавать информацию о переводе электронной валюты правоохранительным органам, администрации расчетных систем, а также жертвам неправомерных действий, пострадавшим в результате доказанного судебными органами мошенничества.

8.4. Заказчик обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег.

8.5. Заказчик обязуется не вмешиваться в работу Исполнителя и не наносить урон его программной и аппаратной части, а также Заказчик обязуется передавать точные сведения для обеспечения выполнения всех условий договора Исполнителем.

8.6. Заказчику категорически запрещено посредством услуг Исполнителя совершать переводы средств в пользу третьих лиц, а также разглашать логин и пароль для входа в учетную запись на сайте Исполнителя.

8.7. При создании заявки Заказчик обязуется указывать актуальный адрес почтового ящика, к которому у него есть доступ.

8.8. Фиксация курса происходит в момент зачисления средств Исполнителю, если другие условия не предусмотрены в индивидуальных описаниях выбранного направления.

9.1. Обработка заявок осуществляется согласно регламенту, указанному на странице обмена и может быть индивидуальной.

10.1. Прием Сервисом фиатных валют в EUR и USD доступен верифицированным пользователям, карты которых были открыты в банках следующих стран:

• Для карт Visa

Европа: Азербайджан, Албания, Андорра, Армения, Австрия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Грузия, Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Гибралтар, Венгрия, Исландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Македония, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Украина, Испания, Ирландия, Швеция, Великобритания.

Азиатско-тихоокеанский регион: Австралия, Израиль, Индонезия, Иордания, Казахстан, Катар, Самоа, Сингапур, Таджикистан, Таиланд, Туркменистан, Объединенные Арабские Эмираты, Новая Зеландия, Узбекистан, Малайзия, Мальдивы, Филиппины, Шри–Ланка.

Америка: Аргентина, Бразилия, Гренландия, Чили, Мексика, Пуэрто-Рико, Уругвай.

Африка: Египет, Кения, Намибия, Южная Африка, Танзания, Замбия.

• Для карт MasterCard

Европа: Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Лихтенштейн, Норвегия, Великобритания.

11.1. Политика KYС/AML направлена на идентификацию сделок, которые вызывают у Исполнителя разумные подозрения в том, что Заказчик использует сервис не по назначению.

11.2. Такой прецедент может возникнуть, если Исполнитель подозревает Заказчика в незаконных действиях (отмывание цифровых активов, полученных неправомерным путем) или в случае, когда средства имеют откровенно криминальное происхождение. Для этих целей Исполнитель вправе использовать любую законную информацию, а также сторонние методы анализа происхождения цифровых активов.

11.3. Исполнитель оставляет за собой право:

• Требовать от Заказчика предоставления дополнительной информации, раскрывающей происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем.
• Заблокировать аккаунт и любые операции, связанные с Заказчиком.
• Передать в контролирующие органы по месту регистрации Исполнителя, и, при необходимости, по адресу регистрации Заказчика, всю имеющуюся информацию и документы, связанные с инцидентом.
• Заблокировать средства, поступившие на счета Исполнителя с платформ, имеющих высокий уровень финансового риска. К таким сервисам можно отнести: Rapira, Bitzlato, Stake, DuckDice, DoubleWay, Darknetone, Garantex, 1xBit, Trocador, Anonexch, Primedice, NVSPC, Roobet, Tornado, WEX Exchange, Yolo Group, Black Sprut, BTC-e, Chiper Mixer, DuelBits, FreeBitcoin, Gandhiji.io, Hydra, OMG!OMG!, Commex, MEGA DARKNET MARKET, Capitalist и Wasabi Wallet,Bitpapa и NetEx24. Данный перечень может быть дополнен.
• Требовать от Заказчика документы, подтверждающие личность, адрес регистрации, платежеспособность.
• Осуществлять возврат цифровых активов только на реквизиты, с которых перевод был осуществлен. Отправка на другие счета возможна исключительно после полной проверки информации Службой безопасности Исполнителя. Подобное решение возможно в случае подтверждения легального происхождения средств Заказчика.
• Удерживать средства Заказчика до полного расследования инцидента.
• Контролировать всю цепочку транзакций с целью выявления подозрительных действий.
• Блокировать средства Клиента на специальных счетах в случае, если невозможно отследить всю цепочку движения цифровых активов с момента их появления.

11.4. Исполнитель твердо придерживается правил и процедур противодействия мошенничеству и финансированию терроризма. Партнеры, Исполнителя также обеспечивают высочайший уровень безопасности для своих клиентов и предотвращают риск любых незаконных действий. Биржа Whitebit является партнером такого рода.

11.5. Использование Услуг, Веб-сайта и Платформы WhiteBIT полностью регулируется международным правом и его положениями, а также санкциями ЕС. Участвуя в любой деятельности, связанной с цифровыми активами, на Платформе, Пользователи обязуются соблюдать Пользовательское соглашение.

11.6. Соблюдение принципов прозрачности и законности позволяет WhiteBIT гарантировать безопасность своих клиентов и предотвращать любые незаконные действия. По этой причине биржа проводит обязательный мониторинг и оценку рисков всех транзакций и выявляет любое подозрительное поведение пользователей. WhiteBIT имеет специальные системы мониторинга AML/CTF и внутренние процедуры для борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма.

12.1. Целью механизма подтверждения транзакций является избежание повторного использования одних и тех же активов криптовалют. Как только средства отправляются, транзакция попадает в сеть и становится доступной для включения в блок.

12.2. Подтверждение транзакции – это процесс добавления транзакции в блокчейн. Каждый новый блок, добавленный в цепочку, равен одному подтверждению. Как только транзакция получает достаточное количество подтверждений, она считается успешной и зачисляется на баланс.

12.3. Скорость процесса подтверждения зависит от нескольких факторов, таких как загруженность сети, размер комиссии за перевод и скорость интернет-соединения. В среднем, подтверждение транзакции занимает от 30 минут до нескольких часов, хотя в периоды высокой загрузки сети может занять и до 2-14 дней.

12.4. Количество подтверждений, необходимых для непосредственного зачисления, определяется принимающей платформой индивидуально для каждой отдельной валюты в соответствии со своими стандартами безопасности.

Sushi — SUSHIBEP20
403.5

13.1. Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.

14.1. В случае, когда в процессе обработки заявки Заказчика возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению Исполнителем условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности форс-мажора. За просроченные обязательства Исполнитель ответственности не несет.

15.1. Согласно ограничениям, установленным международными и местными законами, Исполнитель не предоставляет свои услуги некоторым категориям пользователей.

Среди таких ограничений – гражданство, а также физическое местонахождение в определенных странах или непризнанных территориях:

Европа: Абхазия, Беларусь, Крым, Приднестровская Молдавская Республика, Россия, т.н. самопровозглашенные республики "ДНР" "ЛНР" — (временно оккупированные территории Украины), Южная Осетия.

Азиатско-тихоокеанский регион: Афганистан, Бирма (Мьянма), Вануату, Ирак, Иран, КНДР, Лаос, Ливан, Нагорно-Карабахская Республика, Папуа — Новая Гвинея, Сирия, Турецкая Республика Северного Кипра, Йемен.

Америка: Венесуэла, Гайана.

Африка: Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Либерия, Ливия, Сомали, Судан, Сьерра-Леоне, Уганда, Центральноафриканская Республика, Южный Судан, Зимбабве.

16.1. Претензии по настоящему соглашению принимаются Исполнителем в форме электронного письма, в котором Заказчик указывает суть претензии. Данное письмо отправляется на указанные на сайте реквизиты Исполнителя.

17.1. Общие положения.

17.1.1. Настоящая политика определяет порядок возврата средств пользователей (далее – «Заказчик») криптообменного сервиса (далее – «Исполнитель»).

17.1.2. Политика является неотъемлемой частью условий использования сервиса Исполнителя и регулирует действия и бездействия Исполнителя по возврату активов пользователям.

17.1.3. Заказчик обязан ознакомиться с настоящей политикой перед использованием сервиса Исполнителя.

17.1.4. Политика может быть изменена Исполнителем в любое время без предварительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Исполнителя.

17.2. Возврат средств.

17.2.1. Возврат средств может быть выполнен только на сумму, не превышающую сумму актива, отправленную Заказчиком на счет Исполнителя для обмена.

17.2.2. Возврат средств осуществляется только на счет Заказчика, указанный в заявке или с которого Исполнитель принял активы, за исключением случаев, предусмотренных настоящей политикой.

17.2.3. Комиссия Исполнителя за выполнение возврата удерживается из суммы возвращаемого Заказчику актива.

17.3. Обязанности Исполнителя.

17.3.1. Исполнитель обязуется вернуть средства Заказчику в случае, если обмен не состоялся и Заказчик не получил активы от Исполнителя на свой счет.

17.3.2. Исполнитель обязуется вернуть неучтенные средства Заказчику.

17.3.3. Исполнитель обязуется осуществить возврат средств в разумный срок, не превышающий 7 рабочих дней.

17.4. Права Исполнителя.

17.4.1. Исполнитель вправе не возвращать средства Заказчику до обращения Заказчика за возвратом.

17.4.2. Исполнитель вправе отказать Заказчику в процедуре возврата в случаях, предусмотренных настоящей политикой.

17.4.3. Не возмещать Заказчику комиссии платежных систем при возврате.

17.4.4. Исполнитель вправе взимать комиссию за возврат неучтенных средств, указанную в настоящей политике.

17.4.5. Исполнитель вправе взимать комиссию за возврат в случае, если Заказчик указал в заявке заблокированный или недоступный счет, либо нарушил Правила сайта.

17.4.6. Исполнитель вправе взимать комиссию за возврат средств в случае, если Заказчик отправил средства после того, как заявка была просрочена и отменена Исполнителем.

17.4.7. Исполнитель имеет право не возмещать Заказчику дополнительные расходы, указанные в разделе 17.6. («Комиссии») данных Правил.

17.5. Обязанности заказчика.

17.5.1. Заказчик обязуется использовать право на возврат средств, предоставленное Исполнителем, только в двух случаях:

(а) нарушение нашего Соглашения со стороны Исполнителя;

(б) несанкционированное использование платежного инструмента Заказчика.

17.6. Особые условия.

17.6.1. В особых условиях предусмотрено, что Исполнитель хранит активы Заказчика, которые должны быть возвращены на безвозмездной основе до 3-х месяцев. Исполнитель не использует эти активы в коммерческих целях и не извлекает из них инвестиционную или другую прибыль.

17.6.2. В случае ошибки Заказчика, когда он отправил актив на недоступный ему счет, Исполнитель может выполнить возврат, но Заказчик должен самостоятельно заботиться о возврате актива на счет сервиса и договариваться с владельцем счета или платежной системой. Исполнитель начинает обрабатывать возврат средств Заказчику в соответствии с текущей политикой и только после получения полной суммы ошибочно перечисленного актива. Исполнитель удерживает комиссию за возврат активов в соответствии с политикой.

17.6.3. Если требуется вернуть криптовалютный актив или токены, Исполнитель может выполнить возврат на счет Заказчика, отличный от указанного в заявке, если соблюдены Правила сайта.

17.7. Комиссии.

17.7.1. Все входящие средства Исполнитель конвертирует в USDT на криптовалютных биржах. Поэтому, при совершении возврата происходит обратная конвертация полученных USDT (это происходит независимо от колебаний курса валют).

17.7.2. Из суммы, которая подлежит возврату, будут вычтены проценты, согласно следующей схеме (Иллюстрация №1):

• Для криптовалют: комиссия 0,5% + комиссия криптовалютной биржи;
• Для фиатных валют: комиссия биржи 4%;
• Perfect Money: комиссия 0,5%;
• Advanced Cash: комиссия 1%;
• Payeer: комиссия 0,5%.

(Иллюстрация №1)