Наші зусилля спрямовані на забезпечення безперервної доступності та якості обслуговування клієнтів.У звʼязку з цим:
автоматичні напрямки на сайті vobmenka.com працюють 24/7, без вихідних та перерв.
всі напівавтоматичні напрямки проходять ручне опрацювання операторами служби підтримки і тільки в робочий час оператора.
Ми пишаємося тим, що можемо надати Вам можливість обміну криптовалюти в будь-який зручний час, без обмежень.
Статус «Online»
С 10:00 до 22:00 (GMT+3) служба підтримки сервісу знаходиться в «Online» режимі і готова допомогти Вам відповідями на запитання або провести обробку Вашої заявки за деякими напрямками обміну.
Статус «Offline»
За відсутності підтримки в нічний час і за статусу «Offline» наших операторів, ми будемо раді прийняти від Вас повідомлення з Вашим запитанням на нашу електронну пошту — [email protected]. Ми цінуємо Ваше звернення і гарантуємо, що наші фахівці готові надати необхідну допомогу або відповісти на звернення від Вас.
Обробка Заявок
Регламент обробки заявок індивідуальний і залежить від конкретної ситуації. Деталі цього регламенту завжди доступні на сторінці створення заявки, де Ви зможете ознайомитися з детальною інформацією щодо термінів і процедур обробки запитів на обмін.
Наша мета — забезпечити швидке та якісне виконання Ваших заявок.